Política de devoluciones

Desistimiento, devoluciones, reembolsos y cancelaciones

El objetivo de AUDIO AREZZO es garantizar tu entera satisfacción. Si por alguna razón no estuvieses satisfecho con la compra realizada en nuestra web, podrás ejercer tu derecho de desistimiento, sin penalización alguna, en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en AUDIOAREZZO.COM (tienda online).

Los productos a devolver deberán ser enviados o entregados en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que comuniques a AUDIO AREZZO que ejercitas tu derecho de desistimiento.

Si hiciste tu compra en nuestra tienda física, por favor consulta con dicha tienda sus condiciones de devolución o cambio.

1. Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales desde el día en que te fue entregado el producto.

El derecho de desistimiento se aplica a la mercancía que se ha recibido correctamente sin daños causados por el transporte. Si se recibe un envío con daños causados presuntamente por el transportista, se debe de reseñar en el albarán del transportista. Para daños no visibles exteriormente dispones de un plazo de siete días naturales para comunicar los daños.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos una declaración inequívoca por escrito a través de un

correo electrónico dirigido a: info@audioarezzo.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Una vez recibida tu solicitud de desistimiento; La aceptación por parte de Audio Arezzo de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a que se refiere la devolución sean devueltos con todos sus componentes, accesorios y embalaje original a Audio Arezzo dentro de dicho periodo adecuadamente embalados y sin deterioro alguno.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1/ El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (a medida).

2/ En ningún caso se admitirá la devolución de altavoces, consumibles como las válvulas de vacio o cualquier otro material electrónico sensible, que por sus características sea susceptible de haber sido dañado en su prueba, uso o manipulación.

3/ No se admitirán devoluciones de productos, que no estando en stock, hayan sido pedidos al proveedor correspondiente por parte de Audio Arezzo, por encargo, por parte del cliente.

4/ El catálogo, página web o cualquier otro material promocional elaborado por Audio Arezzo y dirigido a empresarios y / o profesionales.

Los productos a devolver deben ser expedidos al Vendedor en un único envío, pudiendo estar compuesto de varios bultos.
Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto contigo. En esta última hipótesis puedes solicitar que los artículos te sean devueltos y deberás abonar los gastos de envío ( 12€ ). En caso de rechazar esta posibilidad, Audio Arezzo se reservará el derecho de retener la mercancía, así como el importe correspondiente a los productos adquiridos.

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

Audio Arezzo podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En el caso de haber pagado tu pedido contra reembolso, el medio que usaremos para reembolsarte el importe será a través de transferencia bancaria.

Serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.